Carrito
El presente documento y los demás en él mencionados establecen las condiciones por las que se rige el uso de esta página web y la compra de productos en la misma (en adelante, las "CONDICIONES"). Te rogamos que leas atentamente las presentes CONDICIONES, nuestra POLÍTICA DE COOKIES y nuestras POLÍTICAS DE PROTECCIÓN DE DATOS antes de usar esta página web ya que, al utilizar esta página web o hacer un pedido aceptas estas CONDICIONES y las mencionadas POLÍTICAS. Si no estás de acuerdo con todas ellas, no debes usar esta página web.
2. ¿QUIÉNES SOMOS?
La venta de artículos a través de esta página web se realiza bajo la denominación LA GALAICA por ARTESANÍA LA GALAICA, S.L. con NIF: B36709780 y con domicilio en POLÍGONO INDUSTRIAL DEL REBULLÓN 48 - 36416 MOS – PONTEVEDRA - ESPAÑA. Puedes contactar con el responsable, bien por teléfono en el número 986 487 477 o bien mediante el correo electrónico info@lagalaica.es
3. ACERCA DEL CONTENIDO DEL SITIO WEB
Se exime al titular de la web de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.
El sitio web puede utilizar cookies (pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador de quien accede a la página) para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio, así como para otras finalidades como se detalla en la POLÍTICA DE COOKIES.
Desde el sitio web del cliente es posible que se redirija a contenidos de terceros sitios web. Dado que el titular del sitio no puede controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros en sus sitios web, éste no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, el prestador manifiesta que procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.
El prestador no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo, pero no limitativo, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del prestador. No obstante, y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la LSSI-CE, el prestador se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que consideres que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, te rogamos lo notifiques de forma inmediata al administrador del sitio web.
Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, el prestador no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.
4. ACERCA DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
El sitio web, incluyendo a título enunciativo, pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad del prestador o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.
Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte del prestador. Cualquier uso no autorizado previamente por parte del prestador será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.
Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos al prestador y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, el prestador cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos.
El prestador reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna del prestador sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.
Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del correo electrónico indicado arriba.
5. ACERCA DE LA INFORMACIÓN QUE REMITES A ESTA PÁGINA WEB
Toda la información que nos facilites tiene que ser veraz. A estos efectos, garantizas la autenticidad de los datos comunicados a través de los formularios de la web. Será tu responsabilidad mantener toda la información facilitada permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a su situación real. En todo caso, el usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause al prestador o a terceros.
Deberás utilizar la web de conformidad a la Ley y a las presentes CONDICIONES, así como a la moral y buenas costumbres. A tal efecto, no utilizarás la página con finalidades ilícitas o prohibidas, lesivas de derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de equipos informáticos o documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático del prestador.
En particular, y a título indicativo, pero no exhaustivo, te comprometes a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros, informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:
a.- sea contraria, desprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en tratados internacionales y otras normas vigentes;
b.- induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigrantes, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y al orden público;
c.- induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;
d.- sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal o familiar o a la propia imagen de las personas;
e.- de cualquier manera, perjudique la credibilidad del prestador o de terceros; y
f.- constituya publicidad ilícita, engañosa o desleal.
6. EDAD Y CAPACIDAD
Al realizar un pedido a través de esta página web, declaras ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
Con carácter general, los menores de edad tienen que obtener siempre previamente el consentimiento de los padres, tutores o representantes legales, responsables últimos de todos los actos realizados por los menores a su cargo. La responsabilidad en la determinación de contenidos concretos a los cuales acceden los menores corresponde a aquellos, es por eso que, si acceden a contenidos no apropiados por Internet, se tendrán que establecer en sus ordenadores mecanismos, en particular programas informáticos, filtros y bloqueos, que permitan limitar los contenidos disponibles y, a pesar de que no sean infalibles, son de especial utilidad para controlar y restringir los materiales a los que pueden acceder los menores.
7. ¿A QUÉ PAISES OFRECEMOS NUESTROS ARTÍCULOS?
Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están disponibles para su envío en:
- España Peninsular
- Islas Baleares
- Alemania
- Bélgica
- Francia
- Italia
- Países Bajos
- Portugal Peninsular
No realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y Archipiélagos de Portugal.
8. ¿QUÉ PASOS TIENES QUE SEGUIR PARA LLEVAR A CABO TU COMPRA?
8.1. PASOS EN LA WEB
Para realizar un pedido, deberás seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "REALIZAR PEDIDO" o botón equivalente. Tras esto, recibirás un correo electrónico acusando recibo de tu pedido “CONFIRMACIÓN DE PEDIDO”. Asimismo, te informaremos mediante correo electrónico de que el producto está siendo enviado “CONFIRMACIÓN DE ENVÍO”.
8.2. PRECIO Y PAGO
Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido. En caso de que se cumpla alguna condición que implique envío gratuito así se indicará y se mostrará a coste cero.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya hayamos enviado una CONFIRMACION DE PEDIDO. Una vez que hayas seleccionado todos los artículos que deseas comprar, estos se habrán añadido a tu cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberás seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se te solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrás modificar los datos de tu pedido.
Además, si eres un/a usuario/a registrado/a, dispones de un detalle de todos los pedidos realizados en el apartado Mi Cuenta.
Podrás utilizar los medios de pago puestos a tu disposición, en concreto:
a.- Tarjeta de crédito o débito
b.- PayPal
c.- Transferencia bancaria
d.- Bizum
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no se podrá formalizar el contrato.
8.3. ENTREGA
Salvo que existan circunstancias derivadas de la personalización de los productos, o se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, te enviaremos el pedido consistente en el/los producto/s relacionado/s en cada CONFIRMACION DE ENVIO en el plazo indicado en la página web según el método de envío seleccionado y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de la CONFIRMACION DE PEDIDO.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, te informaremos de esta circunstancia y te daremos la opción de fijar una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
A efectos de las presentes CONDICIONES, se entenderá que se ha producido la "ENTREGA" o que el pedido ha sido "ENTREGADO" en el momento en el que tú, o un tercero indicado por ti, adquieras la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
Si no vas a estar en el lugar de entrega dentro del plazo indicado en la web, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros para convenir la entrega con la mensajería en otro día.
Si a la empresa de mensajería le resultase imposible efectuar la entrega en el primer intento, lo intentará realizar en otras dos ocasiones más. En caso de que no pueda ser entregado finalmente, el pedido será devuelto a nuestro almacén, quedando disponible para su recogida por tu parte, esta gestión deberás realizarla tú a través de tú mensajería y corriendo tú con los gastos correspondientes.
En caso de que transcurridos 15 días desde que tu pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que deseas desistir del contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de esta resolución del contrato, te devolveremos todos los pagos recibidos, excluidos los gastos de transporte, en su caso, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato.
Por favor, ten en cuenta que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que estaremos autorizados a repercutirte los costes correspondientes.
No se efectuará la devolución de los importes pagados respecto a los artículos personalizados, acerca de los cuales no se reconoce legalmente derecho de devolución.
8.4. TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD
Los riesgos de los productos serán a tu cargo a partir del momento de su entrega. Adquirirás la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tuviese lugar en un momento posterior.
9. ¿ARCHIVAMOS ESTE DOCUMENTO Y SERÁ ACCESIBLE?
El presente documento electrónico, sobre el cual se formaliza el contrato, permanecerá archivado y accesible a través de los enlaces correspondientes en nuestra página web, ubicados en la parte inferior en las distintas páginas que la integran.
10. ¿QUÉ MEDIOS TÉCNICOS PONEMOS A TU DISPOSICIÓN PARA IDENTIFICAR Y CORREGIR ERRORES EN LA INTRODUCCIÓN DE DATOS?
En caso de que detectases que se ha producido un error al introducir tus datos personales durante tu registro como usuario de esta página web, podrás modificar los mismos en el apartado “MI CUENTA”.
En todo caso, podrás corregir errores relacionados con los datos personales aportados durante el proceso de compra dirigiéndote al servicio de atención al cliente a través del teléfono 986 487 477 o a través del correo electrónico info@lagalaica.es, así como ejercitar el derecho de rectificación contemplado en nuestras POLÍTICAS DE PROTECCION DE DATOS a través de la misma dirección electrónica.
Esta página web muestra ventanas de confirmación en diversos apartados del proceso de compra que no permiten proseguir con el pedido si los datos de estos apartados no se han proporcionado correctamente.
Asimismo, esta página web ofrece los detalles de todos los artículos que hayas añadido a tu cesta durante el proceso de compra, de forma que, antes de realizar el pago, podrás modificar los datos de tu pedido. Si detectases un error en tu pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberás ponerte en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atención al cliente, en el teléfono o en la dirección de correo electrónico anteriormente mencionados, para subsanar el error.
11. ¿EN QUÉ LENGUA O LENGUAS PUEDES FORMALIZAR LA COMPRA?
El contrato de formalizará en cualquiera de los idiomas que aparecen en la web y en caso de discrepancia en la traducción prevalecerá el contrato redactado en español.
12. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, te reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado.
13. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
13.1. DERECHO LEGAL A LA DEVOLUCIÓN DE LA COMPRA
Si estás contratando como consumidor y usuario, tienes derecho a devolver el pedido en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de devolución expirará a los 14 días del día que tú o un tercero que tú indiques, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de esos productos.
Para ejercer el derecho de devolución, deberás notificarnos a ARTESANÍA LA GALAICA, S.L. con NIF: B36709780 y con domicilio en POLIGONO INDUSTRIAL DEL REBULLON 48 - 36416 MOS – PONTEVEDRA - ESPAÑA, o al correo electrónico info@lagalaica.es la decisión de devolver el pedido, mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrás utilizar el modelo de formulario de devolución que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN
Por la presente les comunico/comunicamos que deseo devolver / deseamos devolver el pedido de compraventa del siguiente producto:
- Pedido realizado el
- Pedido recibido el
- Numero de pedido
- Nombre del consumidor o de los consumidores
- Dirección del consumidor o de los consumidores
- Fecha de devolución
- Firma (si se presenta en papel)
Para cumplir el plazo de devolución, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
13.2. CONSECUENCIAS DE LA DEVOLUCIÓN
En caso de devolución por tu parte, procederemos a reembolsarte los pagos que hayas efectuado, excluidos los gastos de envío si los hubiera, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días a partir de la fecha en la que hayamos sido informados de tu decisión de devolver el pedido. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que hayas empleado para la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario. No te cobraremos ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Los productos deberán ser devueltos o entregados a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de devolver el pedido.
Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los productos antes de que haya concluido el plazo de 14 días.
Sólo deberás cubrir la depreciación en el valor de los productos si ésta es consecuencia de una manipulación inadecuada de la mercancía al examinar su estado, sus propiedades y funcionamiento.
13.3. INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE EL DERECHO DE DEVOLUCIÓN
No tendrás derecho a devolver el pedido cuyo objeto sea el suministro de alguno de los productos siguientes:
a.- Artículos personalizados.
Tu derecho a devolver el pedido será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que las recibiste. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberás tener cuidado con el/los producto/s mientras estén en tu posesión.
Por favor, devuelve el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen. Podrás realizar las devoluciones:
a.- En nuestro almacén. Podrás devolvernos los productos en nuestro almacén. En este caso, deberás entregar junto con el artículo, copia de la factura que habrás recibido en tu correo electrónico, dicha factura también se conserva en tu cuenta de la página web. Puedes presentar la factura mostrándola en formato digital a través de la pantalla de tu dispositivo móvil o llevándola impresa.
b.- A través de nuestro mensajero. Debes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico para que podamos organizar la devolución. Deberás entregar la mercancía en el mismo paquete en que la recibiste. Serás responsable de los costes de la devolución por lo que serán descontados del importe total del abono.
c.- A través de un mensajero de tu elección. En caso de que no desees devolver los productos a través de alguna de las opciones anteriores disponibles, podrás realizarlo a través de una mensajería de tu elección y serás responsable de los costes de devolución.
Por favor, ten en cuenta que si decides devolvernos los artículos a portes debidos estaremos autorizados a cargarte los gastos en que podamos incurrir.
En este caso, si la mercancía llegara rota a nuestro almacén, te lo informaremos a la mayor brevedad posible para que puedas notificarlo a tu mensajería y el importe de la rotura sería descontado del importe total del abono.
13.4. DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS
En los casos en que consideres que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberás ponerte en contacto con nosotros de forma inmediata a través de nuestras vías de contacto facilitando los datos del producto, así como del daño que sufre y te indicaremos la forma de proceder.
El producto lo podrás devolver directamente en nuestras instalaciones o mediante una empresa de mensajería que te indicaremos.
Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y te comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del mismo (en su caso). El reembolso o la sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que te enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, te serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarte el artículo si los hubiera. Los costes en que se hubiera incurrido para su devolución serán asumidos por nosotros. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.
14. ¿DE QUÉ GARANTÍAS DISPONES?
Si contratas como consumidor y usuario, te ofrecemos garantías sobre los productos que comercializamos a través de esta página web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de tres años desde la entrega del producto.
Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que:
a.- se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web.
b.- sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y,
c.- presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables.
En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, deberás ponerlo en nuestro conocimiento siguiendo el procedimiento detallado en el apartado anterior y a través de cualquiera de los medios de comunicación previstos al efecto. Los productos que vendemos, a menudo pueden presentar las características de los materiales naturales que se utilizan en su fabricación. Estas características, tales como variación en las vetas, en la textura, en los nudos y en el color, no tendrán la consideración de defectos o taras. Al contrario, debería contarse con su presencia y apreciarlas. Únicamente seleccionamos los productos de la máxima calidad, pero las características naturales son inevitables y deben ser aceptadas como parte de la apariencia individual del producto.
15. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes CONDICIONES, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto. No obstante, y salvo disposición legal en sentido contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
a.- pérdidas de ingresos o ventas.
b.- pérdida de negocio.
c.- lucro cesante o pérdida de contratos.
d.- pérdida de ahorros previstos.
e.- pérdida de datos.
f.- pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina.
Debido a la naturaleza abierta de esta página web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.
16. ¿CÓMO NOS COMUNICAREMOS Y NOS TENDREMOS POR NOTIFICADOS?
Sin perjuicio de las comunicaciones por otros medios (telefónico, por ejemplo) para solventar cuestiones sencillas, la normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que te enviemos sean por escrito.
Mediante el uso de esta página web, aceptas que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico o te facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, consientes en usar este medio electrónico de comunicación y reconoces que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que te enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a tus derechos reconocidos por ley.
Las notificaciones que nos envíes deberán enviarse a través de nuestra dirección de email indicada en el presente aviso. Con arreglo a lo dispuesto en el párrafo anterior y salvo que se estipule lo contrario, te podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada a la hora de realizar un pedido.
Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra página web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta.
Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.
17. ACERCA DE LA CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
El contrato es vinculante tanto para ti como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. No podrás transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, como consumidor, tienes reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que te hubiésemos podido otorgar.
18. ACERCA DE LOS ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("CAUSA DE FUERA MAYOR"). Las CAUSAS DE FUERZA MAYOR incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:
a.- Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
b.- Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
c.- Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
d.- Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
e.- Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
f.- Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la CAUSA DE FUERZA MAYOR continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la CAUSA DE FUERZA MAYOR. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la CAUSA DE FUERZA MAYOR o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la CAUSA DE FUERZA MAYOR.
19. SOBRE LAS RENUNCIAS
La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por tu parte de alguna de las obligaciones asumidas por tu parte en virtud de un contrato o de las presentes CONDICIONES o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho contrato o de las CONDICIONES, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni te exonerará de cumplir con tales obligaciones. Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las CONDICIONES. Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes CONDICIONES o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se te comunique por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de notificaciones anterior.
20. NULIDAD PARCIAL
Si alguna de las presentes CONDICIONES o alguna disposición de un contrato fuera declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
21. ACUERDO COMPLETO
Las presentes CONDICIONES y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre nosotros en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre ambas partes verbalmente o por escrito. Ambas partes reconocemos haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes CONDICIONES. Ni tú ni nosotros dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes CONDICIONES.
22. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES
Nos reservamos la facultad de modificar las presentes CONDICIONES. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo y, a salvo de posibles excepciones según el caso concreto, serán de aplicación después de 30 días de la fecha de su publicación en el apartado correspondiente. Si no estás de acuerdo con las modificaciones introducidas, te recomendamos no hacer uso de nuestra página web.
23. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través de la misma se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales que correspondan a la localidad de VIGO.
Si estás contratando como consumidor, lo dispuesto en el apartado anterior no perjudicará a la protección que, en tal condición, te proporcionen aquellas disposiciones que no puedan excluirse mediante acuerdo en virtud de la ley de tu país.
En caso de discrepancia en la traducción prevalecerá el contrato redactado en español.
24. COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES
Tus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Te rogamos que nos envíes tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación, a través de nuestras vías de contacto o de la dirección postal o de correo electrónico indicados en la cláusula 2 de las presentes CONDICIONES. Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puedes solicitarlas a través de nuestras vías de contacto. Tus quejas y reclamaciones ante nuestro servicio de atención al cliente serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legalmente establecido. Si como consumidor consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes dirigirnos tus quejas a través de nuestra dirección de correo electrónico con el fin de solicitar una solución extrajudicial de controversias. En este sentido, si la adquisición se ha celebrado online a través de nuestro sitio web, de acuerdo con el Reglamento Nº 524/2013 de la UE, te informamos de que tienes derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Este documento de Condiciones de Venta ha sido revisado con fecha de: 16/04/25
