Conditions de vente

1.- QUEL EST LE BUT DE CE DOCUMENT?

Ce document et les autres qui y sont mentionnés établissent les conditions régissant l'utilisation de ce site Web et l'achat de produits sur celui-ci (ci-après, les "CONDITIONS"). Nous vous demandons de lire attentivement ces CONDITIONS, notre POLITIQUE DE COOKIES et nos POLITIQUES DE PROTECTION DES DONNÉES avant d'utiliser ce site Web, car en utilisant ce site Web ou en passant une commande, vous acceptez ces CONDITIONS et les POLITIQUES susmentionnées. Si vous n'êtes pas d'accord avec chacun d'eux, vous ne devez pas utiliser ce site Web.

2.- QUI SOMMES-NOUS?

La vente d'articles via ce site Web est effectuée sous le nom LA GALAICA par ARTESANÍA LA GALAICA, S.L. avec NIF: B36709780 et avec adresse à Polígono Industrial del Rebullón 48, 36416 Mos, Pontevedra, Espagne. Vous pouvez contacter le responsable par e-mail info@lagalaica.es

3.- À PROPOS DU CONTENU DU SITE WEB

Le propriétaire du site Web est exonéré de tout type de responsabilité découlant des informations publiées sur son site Web, à condition que ces informations aient été manipulées ou introduites par un tiers extérieur à celui-ci.

Le site Web peut utiliser des cookies (petits fichiers d'informations que le serveur envoie à l'ordinateur de la personne accédant à la page) pour exécuter certaines fonctions considérées comme essentielles au bon fonctionnement et à l'affichage du site, ainsi qu'à d'autres fins telles que décrites détaillé dans la POLITIQUE DE COOKIES.

Depuis le site du client, il est possible d'être redirigé vers des contenus de sites tiers. Étant donné que le propriétaire du site ne peut pas toujours contrôler le contenu saisi par des tiers sur leurs sites Web, il n'assume aucun type de responsabilité à l'égard de ce contenu. Dans tous les cas, le fournisseur déclare qu'il procédera au retrait immédiat de tout contenu qui pourrait contrevenir à la législation nationale ou internationale, aux bonnes mœurs ou à l'ordre public, en procédant au retrait immédiat de la redirection vers ledit site Web, en informant les autorités compétentes du contenu dans question.

Le fournisseur n'est pas responsable des informations et du contenu stockés, y compris, mais sans s'y limiter, dans les forums, les chats, les générateurs de blogs, les commentaires, les réseaux sociaux ou tout autre moyen permettant à des tiers de publier du contenu de manière indépendante sur la page du site Web du fournisseur. Toutefois, et conformément aux dispositions de l'art. 11 et 16 de la LSSI-CE, le prestataire se met à la disposition de tous les utilisateurs, autorités et forces de sécurité, et collabore activement au retrait ou au blocage de tout contenu qui pourrait affecter ou contrevenir à la législation nationale, ou internationale, sur les droits des tiers les partis ou la morale et l'ordre public. Dans le cas où vous considérez qu'il existe un contenu sur le site Web qui pourrait être susceptible d'être classé dans cette classification, veuillez en informer immédiatement l'administrateur du site Web.

Ce site Web a été révisé et testé pour fonctionner correctement. En principe, un fonctionnement correct peut être garanti 365 jours par an, 24 heures sur 24. Cependant, le fournisseur n'exclut pas la possibilité qu'il y ait certaines erreurs de programmation, ou que des cas de force majeure, des catastrophes naturelles, des grèves ou des circonstances similaires se produisent qui rendent l'accès au site Web impossible.

4.- SUR LES DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

Le site Web, y compris, mais sans s'y limiter, sa programmation, son édition, sa compilation et d'autres éléments nécessaires à son fonctionnement, les dessins, logos, textes et/ou graphiques sont la propriété du fournisseur ou, le cas échéant, disposent d'une licence ou d'une licence expresse. autorisation des auteurs. Tous les contenus du site Web sont dûment protégés par les réglementations en matière de propriété intellectuelle et industrielle, ainsi qu'enregistrés dans les registres publics correspondants.

Quelle que soit la finalité à laquelle ils sont destinés, la reproduction totale ou partielle, l'utilisation, l'exploitation, la diffusion et la commercialisation, nécessite en tout état de cause l'autorisation écrite préalable du prestataire. Toute utilisation non préalablement autorisée par le fournisseur sera considérée comme une violation grave des droits de propriété intellectuelle ou industrielle de l'auteur.

Les dessins, logos, textes et/ou graphiques extérieurs au fournisseur et pouvant apparaître sur le site Web appartiennent à leurs propriétaires respectifs, étant eux-mêmes responsables de toute controverse éventuelle pouvant survenir à leur sujet. En tout état de cause, le prestataire dispose de l'autorisation expresse et préalable de leur part.

Pour faire tout type d'observation concernant d'éventuelles violations des droits de propriété intellectuelle ou industrielle, ainsi que de tout contenu du site Web, vous pouvez le faire via l'e-mail indiqué ci-dessus.

5.- À PROPOS DES INFORMATIONS QUE VOUS SOUMETTREZ À CETTE PAGE WEB

Toutes les informations que vous nous fournissez doivent être véridiques. À ces fins, vous garantissez l'authenticité des données communiquées par le biais des formulaires Web. Il vous appartiendra de tenir à jour en permanence toutes les informations fournies afin qu'elles répondent, à tout moment, à votre situation réelle. Dans tous les cas, l'utilisateur sera seul responsable des déclarations fausses ou inexactes faites et des dommages causés au fournisseur ou à des tiers.

Vous devez utiliser le site Web conformément à la loi et aux présentes CONDITIONS, ainsi qu'à la morale et aux bonnes mœurs. A cette fin, vous n'utiliserez pas la page à des fins illégales ou interdites, préjudiciables aux droits et intérêts de tiers, ou qui, de quelque manière que ce soit, pourraient endommager, désactiver, surcharger, détériorer ou empêcher l'utilisation normale d'équipements ou de documents informatiques, fichiers et toutes sortes de contenus stockés dans tout équipement informatique du fournisseur.

En particulier, et à titre indicatif mais non exhaustif, vous vous engagez à ne pas transmettre, diffuser ou mettre à la disposition de tiers des informations, données, contenus, messages, graphiques, dessins, fichiers son ou image, photographies, enregistrements, logiciels et, en général, tout type de matériel qui:

a.- est contraire, méprise ou viole les droits fondamentaux et les libertés publiques reconnus constitutionnellement, dans les traités internationaux et autres réglementations en vigueur;

b.- induire, inciter ou promouvoir des actions criminelles, dénigrantes, diffamatoires, violentes ou, en général, contraires à la loi, aux bonnes mœurs et à l'ordre public;

c.- induire, inciter ou promouvoir des actions, attitudes ou pensées discriminatoires fondées sur le sexe, la race, la religion, les croyances, l'âge ou la condition;

d.- est contraire au droit à l'honneur, à l'intimité personnelle ou familiale ou à l'image des personnes;

e.- de quelque manière que ce soit, porte atteinte à la crédibilité du fournisseur ou de tiers; et

f.- constitue une publicité illégale, trompeuse ou déloyale.

6.- ÂGE ET CAPACITÉ

En passant une commande sur ce site, vous déclarez être âgé de plus de 18 ans et avoir la capacité juridique de contracter.

En général, les mineurs doivent toujours obtenir au préalable le consentement des parents, tuteurs ou représentants légaux, qui sont responsables en dernier ressort de tous les actes accomplis par les mineurs dont ils ont la charge. La responsabilité de déterminer le contenu spécifique auquel les mineurs accèdent correspond à ceux, c'est pourquoi, s'ils accèdent à un contenu inapproprié sur Internet, des mécanismes devront être mis en place sur leurs ordinateurs, notamment des programmes informatiques, des filtres et des blocages, qui permettent de limiter le contenu disponible et, bien qu'ils ne soient pas infaillibles, sont particulièrement utiles pour contrôler et restreindre les contenus auxquels les mineurs peuvent accéder.

7.- DANS QUELS PAYS OFFRONS-NOUS NOS ARTICLES?

Les articles proposés sur cette page Web sont disponibles pour expédition dans les pays où leur vente est autorisée.

8.- QUELLES ÉTAPES DEVEZ-VOUS SUIVRE POUR EFFECTUER VOTRE ACHAT?

8.1.- ÉTAPES SUR LE WEB

Pour passer une commande, vous devez suivre la procédure d'achat en ligne et cliquer sur “PASSER COMMANDE” ou bouton équivalent. Après cela, vous recevrez un e-mail accusant réception de votre commande "CONFIRMATION DE COMMANDE". De même, nous vous informerons par e-mail que le produit est envoyé "CONFIRMATION D'EXPÉDITION".

8.2.- PRIX ET PAIEMENT

Les prix sur le site Web incluent la TVA, mais excluent les frais d'expédition, qui seront ajoutés au montant total dû. Dans le cas où une condition impliquant la livraison gratuite est remplie, cela sera indiqué et affiché à un coût nul.

Les prix peuvent changer à tout moment, mais d'éventuelles modifications n'affecteront pas les commandes pour lesquelles nous avons déjà envoyé une CONFIRMATION DE COMMANDE. Une fois que vous avez sélectionné tous les articles que vous souhaitez acheter, ils seront ajoutés à votre panier et la prochaine étape consistera à traiter la commande et à effectuer le paiement. Pour ce faire, vous devez suivre les étapes du processus d'achat, en remplissant ou en vérifiant les informations demandées à chaque étape. De plus, pendant le processus d'achat, avant d'effectuer le paiement, vous pouvez modifier les détails de votre commande.

De plus, si vous êtes un utilisateur enregistré, vous disposez d'un détail de toutes les commandes passées dans la rubrique Mon compte.

Vous pouvez utiliser les moyens de paiement mis à votre disposition, notamment:

a.- Carte de crédit ou de débit

b.- Paypal

c.- Virement bancaire

Les cartes de crédit seront soumises à des vérifications et autorisations par l'entité émettrice, mais si ladite entité n'autorise pas le paiement, nous ne serons pas responsables de tout retard ou non-livraison et le contrat ne pourra être formalisé.

8.3.- LIVRAISON

À moins qu'il n'y ait des circonstances dérivées de la personnalisation des produits, ou que des circonstances imprévues ou extraordinaires ne se produisent, nous vous enverrons la commande composée du ou des produits associés dans chaque CONFIRMATION D'EXPÉDITION dans le délai indiqué sur le site Web selon le mode d'expédition sélectionné. et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de CONFIRMATION DE COMMANDE.

Si pour une raison quelconque nous ne pouvions pas respecter la date de livraison, nous vous en informerons et nous vous donnerons la possibilité de fixer une nouvelle date de livraison ou d'annuler la commande avec un remboursement intégral du prix payé.

Aux fins des présentes CONDITIONS, il sera entendu que la “LIVRAISON” a eu lieu ou que la commande a été “LIVRÉE” au moment où vous, ou un tiers indiqué par vous, acquérez la possession matérielle des produits, ce qui qui sera accrédité en signant le reçu de la commande à l'adresse de livraison convenue.

Si vous ne vous présentez pas au lieu de livraison dans le délai indiqué sur le Web, veuillez nous contacter pour organiser la livraison avec le coursier un autre jour.

Si la société de messagerie se trouve dans l'impossibilité d'effectuer la livraison à la première tentative, elle essaiera de le faire à deux reprises. Dans le cas où elle ne pourrait pas être livrée définitivement, la commande sera retournée à notre entrepôt, restant disponible pour enlèvement par vous.Cette gestion doit être effectuée par vous par l'intermédiaire de votre coursier et vous supporterez les frais correspondants.
 
Dans le cas où 15 jours se seraient écoulés depuis que votre commande était disponible pour la livraison, la commande n'a pas été livrée pour des raisons qui ne nous sont pas imputables, nous comprendrons que vous souhaitez vous rétracter du contrat et nous le considérerons comme résolu. En conséquence de cette résiliation du contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, à l'exclusion des frais de transport, le cas échéant, sans retard excessif et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle nous considérons le contrat comme résilié.
 
Veuillez garder à l'esprit que le transport dérivé de la résolution peut avoir un coût supplémentaire, nous serons donc autorisés à répercuter les coûts correspondants.

Les sommes versées ne seront pas remboursées pour les articles personnalisés, pour lesquels le droit de rétractation n'est pas légalement reconnu.

8.4.- TRANSMISSION DES RISQUES ET DES BIENS

Les risques des produits seront à votre charge à compter de la livraison. Vous acquerrez la propriété des produits lorsque nous aurons reçu le paiement intégral de toutes les sommes dues les concernant, y compris les frais d'expédition, ou au moment de la livraison, si celle-ci a lieu ultérieurement.

9.- DÉPOSONS-NOUS CE DOCUMENT ET SERA-T-IL ACCESSIBLE?

Ce document électronique, sur lequel le contrat est formalisé, restera archivé et accessible via les liens correspondants sur notre site Web, situés au bas des différentes pages qui le composent.

10.- QUELS MOYENS TECHNIQUES METTONS-NOUS A VOTRE DISPOSITION POUR IDENTIFIER ET CORRIGER LES ERREURS DANS LA SAISIE DES DONNEES?

Dans le cas où vous détecteriez qu'une erreur s'est produite lors de la saisie de vos données personnelles lors de votre inscription en tant qu'utilisateur de ce site, vous pouvez les modifier dans la rubrique “MON COMPTE”.

Dans tous les cas, vous pouvez corriger les erreurs liées aux données personnelles fournies lors du processus d'achat en contactant le service client par e-mail à info@lagalaica.es, ainsi qu'en exerçant votre droit de rectification envisagé dans nos POLITIQUES DE PROTECTION DES DONNÉES via la même adresse électronique.

Cette page Web affiche des fenêtres de confirmation dans différentes sections du processus d'achat qui ne vous permettent pas de poursuivre la commande si les données de ces sections n'ont pas été correctement fournies.

De même, cette page Web propose les détails de tous les articles que vous avez ajoutés à votre panier au cours du processus d'achat, afin que, avant d'effectuer le paiement, vous puissiez modifier les détails de votre commande. Si vous détectez une erreur dans votre commande après l'achèvement du processus de paiement, vous devez immédiatement contacter notre service client, par téléphone ou à l'adresse e-mail susmentionnée, pour corriger l'erreur.

11.- DANS QUELLE LANGUE OU LANGUES POUVEZ-VOUS EFFECTUER L'ACHAT?

Le contrat sera formalisé dans l'une des langues qui apparaissent sur le site Web et en cas de divergence dans la traduction, le contrat rédigé en espagnol prévaudra.

12.- DISPONIBILITE DES PRODUITS

Toutes les commandes sont sujettes à une disponibilité du produit. S'il y a des difficultés dans l'approvisionnement des produits ou s'il n'y a pas d'articles en stock, nous vous rembourserons tout montant que vous pourriez avoir payé.

13.- POLITIQUE DE RETOUR

13.1.- DROIT LÉGAL DE RÉTRACTATION DE L'ACHAT

Si vous contractez en tant que consommateur et utilisateur, vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir besoin de justification.

Le délai de rétractation expirera 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers que vous indiquez, autre que le transporteur, prend matériellement possession du dernier de ces produits.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez en informer ARTESANÍA LA GALAICA, S.L. avec NIF: B36709780 et avec adresse à Polígono Industrial del Rebullón 48, 36416 Mos, Pontevedra, Espagne, ou à l'e-mail info@lagalaica.es la décision de résilier le contrat, au moyen d'une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyé par courrier postal ou email). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation qui apparaît ci-dessous, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire.

FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

Je vous notifie/nous vous notifions par la présente que je me rétracte/nous rétractons de notre contrat de vente du produit suivant:

- Commande passée le
- Commande reçue le
- Numéro de commande
- Nom du ou des consommateurs
- Adresse du ou des consommateurs
- Date de retrait
- Signature (si présentée sur papier)

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication relative à l'exercice par vous de ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.

13.2.- CONSÉQUENCES DU RETRAIT

En cas de rétractation de votre part, nous procéderons au remboursement des paiements que vous avez effectués, y compris les frais d'expédition (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode d'expédition autre que le mode d'expédition le moins cher) que nous offre) sans retard excessif et, en tout état de cause, dans les 14 jours à compter de la date à laquelle nous avons été informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf convention contraire expresse. Nous ne vous facturerons aucune dépense à la suite du remboursement. Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les produits, ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de retour des produits, selon la condition remplie en premier.

Les produits doivent être retournés ou livrés au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié votre décision de vous rétracter du contrat.

Le délai sera considéré comme respecté si vous retournez les produits avant l'expiration du délai de 14 jours.

Vous n'aurez à couvrir la dépréciation de la valeur des produits que si celle-ci est la conséquence d'une mauvaise manipulation de la marchandise lors de l'examen de son état, de ses propriétés et de son fonctionnement.

13.3.- INFORMATIONS IMPORTANTES SUR LE DROIT DE RÉTRACTATION

Vous n'aurez pas le droit de vous rétracter du contrat ayant pour objet la fourniture de l'un des produits suivants:

a.- Articles personnalisés.

Votre droit de rétractation du contrat s'appliquera exclusivement aux produits retournés dans les mêmes conditions dans lesquelles vous les avez reçus. Aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé au-delà de la simple ouverture de celui-ci, de produits qui ne sont pas dans le même état dans lequel ils ont été livrés ou qui ont subi des dommages, vous devez donc être prudent avec le/le produit( s) en votre possession.

Veuillez retourner l'article en utilisant ou en incluant tout son emballage d'origine, les instructions et autres documents d'accompagnement. Vous pouvez effectuer des retours :

a.- Par notre messager. Vous devez nous contacter via notre email afin que nous puissions organiser le retour. Vous devez livrer la marchandise dans le même emballage dans lequel vous l'avez reçue. Vous serez responsable des frais de retour, ils seront donc déduits du montant total du paiement.

13.4.- RETOURS DE PRODUITS DEFECTUEUX

Dans les cas où vous considérez qu'au moment de la livraison le produit n'est pas conforme aux dispositions du contrat, vous devez nous contacter immédiatement via nos canaux de contact, en fournissant les informations sur le produit, ainsi que les dommages qu'il subit et nous vous le dirons la façon de procéder.

Vous pouvez retourner le produit directement à nos installations ou par l'intermédiaire d'une entreprise de messagerie que nous vous indiquerons.

Nous procéderons à un examen attentif du produit retourné et nous vous informerons par e-mail dans un délai raisonnable si le remboursement ou le remplacement de celui-ci (le cas échéant). Le remboursement ou le remplacement de l'article sera effectué dans les meilleurs délais et, dans tous les cas, dans les 14 jours à compter de la date à laquelle nous vous envoyons un e-mail confirmant que le remboursement ou le remplacement de l'article non conforme est approprié.

Les sommes versées pour les produits retournés en raison d'un défaut ou d'un défaut, lorsqu'il existe réellement, seront intégralement remboursées, y compris les frais de livraison engagés pour livrer l'article. Les frais qui auraient été engagés pour son retour seront à notre charge. Le retour sera effectué dans le même moyen de paiement qui a été utilisé pour payer l'achat.

14.- QUELLES GARANTIES AVEZ-VOUS?

Si vous contractez en tant que consommateur et utilisateur, nous vous offrons des garanties sur les produits que nous commercialisons via cette page Web, dans les termes légalement établis pour chaque type de produit, répondant donc au défaut de conformité de celui-ci qui se manifeste dans un délai de trois ans à compter de la livraison du produit.

Il est entendu que les produits sont conformes au contrat sous réserve que:

a.- conformes à la description faite par nous et possédant les qualités que nous avons présentées sur cette page web.

b.- Ils sont adaptés aux usages auxquels sont habituellement destinés les produits du même type et,

c.- présenter la qualité et les prestations habituelles d'un produit du même type que l'on peut raisonnablement attendre.

En ce sens, si l'un des produits n'est pas conforme au contrat, vous devez nous en informer en suivant la procédure détaillée dans la section précédente et par l'un des moyens de communication prévus à cet effet. Les produits que nous vendons peuvent souvent présenter les caractéristiques des matières naturelles utilisées dans leur fabrication. Ces caractéristiques, telles que la variation des veines, de la texture, des nœuds et de la couleur, ne seront pas considérées comme des défauts ou des défauts. Au contraire, il comptera sur votre présence et l'appréciera. Nous ne sélectionnons que des produits de la plus haute qualité, mais les caractéristiques naturelles sont inévitables et doivent être acceptées comme faisant partie de l'apparence individuelle du produit.

15.- RESPONSABILITÉ ET EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ

Sauf disposition expresse contraire dans les présentes CONDITIONS, notre responsabilité concernant tout produit acheté sur notre site Web sera strictement limitée au prix d'achat dudit produit. Toutefois, et sauf dispositions légales contraires, nous déclinons toute responsabilité pour les pertes suivantes, quelle qu'en soit l'origine:

a.- perte de revenus ou de ventes.

b.- perte d'activité.

c.- manque à gagner ou perte de contrats.

d.- perte des économies escomptées.

e.- perte de données.

f.- Perte de temps de gestion ou d'heures de bureau.

En raison de la nature ouverte de cette page Web et de la possibilité d'erreurs dans le stockage et la transmission d'informations numériques, nous ne garantissons pas l'exactitude et la sécurité des informations transmises ou obtenues via cette page Web, sauf indication contraire expresse dans celle-ci.

16.- COMMENT ALLONS-NOUS COMMUNIQUER ET ÊTRE NOTIFIÉS?

Sans préjudice des communications par d'autres moyens (par exemple par téléphone) pour résoudre des questions simples, la réglementation applicable impose qu'une partie des informations ou communications que nous vous adressons soit faite par écrit.

En utilisant ce site Web, vous acceptez que la majorité de ces communications avec nous soient électroniques. Nous vous contacterons par e-mail ou vous fournirons des informations en publiant des avis sur ce site Web. À des fins contractuelles, vous acceptez d'utiliser ce moyen de communication électronique et vous reconnaissez que tous les contrats, notifications, informations et autres communications que nous vous envoyons par voie électronique sont conformes aux exigences légales d'être écrits. Cette condition n'affectera pas vos droits reconnus par la loi.

Les notifications que vous nous envoyez doivent être envoyées via notre adresse e-mail indiquée dans cet avis. Conformément aux dispositions du paragraphe précédent et sauf stipulation contraire, nous pouvons vous envoyer des communications soit par e-mail, soit à l'adresse postale indiquée lors de la passation d'une commande.

Il sera entendu que les notifications ont été reçues et ont été correctement effectuées au moment de leur publication sur notre site Web, 24 heures après l'envoi d'un e-mail ou trois jours après la date d'affranchissement de toute lettre.

Pour prouver que la notification a été faite, il suffira de prouver, s'il s'agit d'une lettre, qu'elle portait la bonne adresse, qu'elle était correctement scellée et qu'elle a été dûment remise au bureau de poste ou à une boîte aux lettres et, en dans le cas d'un e-mail, qu'il a été envoyé à l'adresse e-mail indiquée par le destinataire.

17.- SUR LA CESSION DE DROITS ET OBLIGATIONS

Le contrat nous engage, vous et nous, ainsi que nos successeurs, ayants droit et ayants droit respectifs. Vous ne pouvez pas transmettre, céder, grever ou de toute autre manière transférer un contrat ou l'un quelconque des droits ou obligations qui en découlent, sans avoir obtenu notre consentement écrit préalable. Nous pouvons transmettre, céder, grever, sous-traiter ou transférer de toute autre manière un contrat ou l'un des droits ou obligations qui en découlent, à tout moment pendant sa validité. Pour éviter tout doute, lesdites transmissions, cessions, charges ou autres transferts n'affecteront pas les droits que, dans votre cas, en tant que consommateur, vous avez reconnus par la loi ni n'annuleront, ne réduiront ou ne limiteront d'aucune autre manière les garanties, tant expresse et tacite, que nous aurions pu vous donner.

18.- SUR LES ÉVÉNEMENTS HORS DE NOTRE CONTRÔLE

Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une des obligations assumées, lorsqu'il est dû à des événements qui échappent à notre contrôle raisonnable ("CAUSES DE FORCE MAJEURE"). Les CAUSES DE FORCE MAJEURE comprendront tout acte, événement, manque d'exercice, omission ou accident qui échappe à notre contrôle raisonnable et, entre autres, ce qui suit :

a.- Grèves, lock-out ou autres mesures de protestation.

b.- Agitation civile, révolte, invasion, menace ou attentat terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparatifs de guerre.

c.- Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, effondrement, épidémie ou toute autre catastrophe naturelle.

d.- Impossibilité d'utiliser des trains, des bateaux, des avions, des transports motorisés ou d'autres moyens de transport, publics ou privés.

e.- Impossibilité d'utiliser des systèmes de télécommunications publics ou privés.

f.- Actes, décrets, législations, règlements ou restrictions de tout gouvernement ou autorité publique.

Il sera entendu que les obligations seront suspendues pendant la période pendant laquelle la CAUSE DE FORCE MAJEURE se poursuit, et nous aurons une prolongation du délai pour remplir lesdites obligations pendant une période de temps égale à la durée de la CAUSE DE FORCE MAJEURE. Nous utiliserons tous les moyens raisonnables pour mettre fin à la CAUSE DE FORCE MAJEURE ou pour trouver une solution nous permettant de remplir nos obligations malgré la CAUSE DE FORCE MAJEURE.
 
19.- À PROPOS DES DÉMISSIONS

L'absence d'exigence de notre part du strict respect par vous de l'une quelconque des obligations assumées par vous en vertu d'un contrat ou des présentes CONDITIONS ou l'absence d'exercice par nous des droits ou actions qui pourraient nous correspondre en vertu de ledit contrat ou les CONDITIONS, cela n'impliquera pas une renonciation ou une limitation par rapport auxdits droits ou actions ni ne vous exonérera du respect de ces obligations. Aucune renonciation de notre part à un droit ou à une action spécifique n'impliquera une renonciation à d'autres droits ou actions découlant d'un contrat ou des CONDITIONS. Aucune renonciation de notre part à l'une quelconque des présentes CONDITIONS ou aux droits ou actions découlant d'un contrat ne prendra effet, sauf s'il est expressément établi qu'il s'agit d'une renonciation et qu'elle est formalisée et vous est communiquée par écrit conformément aux dispositions des section des notifications ci-dessus.

20.- NULLITÉ PARTIELLE

Si l'une de ces CONDITIONS ou toute disposition d'un contrat était déclarée nulle et non avenue par une résolution finale émise par une autorité compétente, les autres termes et conditions resteront en vigueur, sans être affectés par ladite déclaration de nullité.

21.- INTÉGRALITÉ DU CONTRAT

Ces CONDITIONS et tout document auquel il est expressément fait référence dans celles-ci constituent l'intégralité de l'accord existant entre nous quant à l'objet de celles-ci et remplacent tout autre accord, accord ou promesse préalable convenu entre les deux parties verbalement ou par écrit. Les deux parties reconnaissent avoir consenti à la conclusion d'un contrat sans s'être fondées sur aucune déclaration ou promesse faite par l'autre partie ou pouvant être déduite de toute déclaration ou écrit dans les négociations engagées par les deux avant elle, sauf ce qui est expressément mentionnés dans ces CONDITIONS. Ni vous ni nous n'aurons de recours contre toute fausse déclaration faite par l'autre partie, verbalement ou par écrit, avant la date d'un contrat (à moins que cette fausse déclaration n'ait été faite frauduleusement) et le seul recours à votre disposition est que l'autre partie être pour rupture de contrat conformément aux dispositions des présentes CONDITIONS.

22.- NOTRE DROIT DE MODIFIER CES CONDITIONS

Nous nous réservons le droit de modifier ces CONDITIONS. Les modifications introduites ne seront pas rétroactives et, sauf exceptions éventuelles selon les cas spécifiques, elles seront appliquées après 30 jours à compter de la date de leur publication dans la rubrique correspondante. Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications introduites, nous vous recommandons de ne pas utiliser notre site Web.

23.- LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

L'utilisation de notre site Web et les contrats d'achat de produits par son intermédiaire seront régis par la loi espagnole. Toute controverse découlant ou liée à l'utilisation du site Web ou auxdits contrats sera soumise à la compétence non exclusive des cours et tribunaux correspondant à la ville de VIGO.

Si vous contractez en tant que consommateur, les dispositions de la section précédente ne porteront pas atteinte à la protection qui, dans une telle condition, vous est fournie par les dispositions qui ne peuvent être exclues par accord en vertu de la loi de votre pays.

En cas de divergence dans la traduction, le contrat rédigé en espagnol prévaudra.

24.- COMMENTAIRES, SUGGESTIONS, PLAINTES ET RÉCLAMATIONS

Vos commentaires et suggestions seront bien reçus. Nous vous demandons de nous envoyer ces commentaires et suggestions, ainsi que toute question, plainte ou réclamation, via nos canaux de contact ou l'adresse postale ou électronique indiquée à l'article 2 des présentes CONDITIONS. De plus, nous avons des formulaires de réclamation officiels à la disposition des consommateurs et des utilisateurs. Vous pouvez les demander via nos canaux de contact. Vos réclamations et réclamations auprès de notre service client seront traitées dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, dans le délai légalement établi. Si, en tant que consommateur, vous considérez que vos droits ont été violés, vous pouvez nous envoyer vos réclamations via notre adresse e-mail afin de demander une résolution extrajudiciaire des litiges. En ce sens, si l'achat a été effectué en ligne via notre site Internet, conformément au règlement UE n° 524/2013, nous vous informons que vous avez le droit de demander une résolution extrajudiciaire des litiges de consommation avec nous. l'adresse Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/.