Condições de venda

1.- QUAL É A FINALIDADE DESTE DOCUMENTO?

Este documento e os demais nele mencionados estabelecem as condições que regem o uso deste site e a compra de produtos nele (doravante, as "CONDIÇÕES"). Pedimos-lhe que leia atentamente estas CONDIÇÕES, a nossa POLÍTICA DE COOKIES e as nossas POLÍTICAS DE PROTEÇÃO DE DADOS antes de utilizar este website, uma vez que ao utilizar este website ou efetuar uma encomenda está a aceitar estas CONDIÇÕES e as POLÍTICAS acima mencionadas. Se você não concorda com todos eles, você não deve usar este site.

2.- QUEM SOMOS?

A venda de artigos através deste site é realizada sob o nome LA GALAICA pela ARTESANÍA LA GALAICA, S.L. com NIF: B36709780 e com morada em Polígono Industrial del Rebullón 48, 36416 Mos, Pontevedra, Espanha. Você pode entrar em contato com o responsável pelo e-mail info@lagalaica.es

3.- SOBRE O CONTEÚDO DO SITE

O proprietário do site está isento de qualquer tipo de responsabilidade derivada da informação publicada em seu site, desde que esta informação tenha sido manipulada ou introduzida por um terceiro fora dele.

O site pode utilizar cookies (pequenos ficheiros de informação que o servidor envia para o computador de quem acede à página) para realizar determinadas funções consideradas essenciais para o bom funcionamento e visualização do site, bem como para outras finalidades conforme descrito detalhado na POLÍTICA DE COOKIES.

A partir do site do cliente é possível ser redirecionado para conteúdos de sites de terceiros. Como o proprietário do site nem sempre pode controlar o conteúdo inserido por terceiros em seus sites, ele não assume nenhum tipo de responsabilidade com relação a esse conteúdo. Em todo o caso, o fornecedor declara que procederá à retirada imediata de qualquer conteúdo que possa infringir a legislação nacional ou internacional, a moral ou a ordem pública, procedendo à retirada imediata do reencaminhamento para o referido site, informando as autoridades competentes o conteúdo em pergunta.

O provedor não é responsável pelas informações e conteúdos armazenados, incluindo, mas não se limitando a, em fóruns, chats, geradores de blogs, comentários, redes sociais ou qualquer outro meio que permita a terceiros publicar conteúdo de forma independente na página.site do provedor. No entanto, e em cumprimento do disposto no art. 11 e 16 da LSSI-CE, o prestador coloca-se à disposição de todos os utilizadores, autoridades e forças de segurança, e colabora ativamente na retirada ou bloqueio de todo o conteúdo que possa afetar ou infringir a legislação nacional, ou internacional, direitos de terceiros partidos ou moralidade e ordem pública. No caso de considerar que existe algum conteúdo no site que possa ser suscetível a esta classificação, por favor, notifique imediatamente o administrador do site.

Este site foi revisado e testado para funcionar corretamente. Em princípio, o funcionamento correto pode ser garantido 365 dias por ano, 24 horas por dia. No entanto, o provedor não exclui a possibilidade de que existam certos erros de programação, ou que ocorram motivos de força maior, desastres naturais, greves ou circunstâncias semelhantes que impossibilitem o acesso ao site.

4.- SOBRE OS DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL

O site, incluindo, mas não limitado a, sua programação, edição, compilação e outros elementos necessários para o seu funcionamento, os designs, logotipos, textos e/ou gráficos são de propriedade do provedor ou, se for o caso, têm uma licença ou expressa autorização dos autores. Todos os conteúdos do site estão devidamente protegidos pelos regulamentos de propriedade intelectual e industrial, bem como inscritos nos respetivos registos públicos.

Independentemente da finalidade a que se destinam, a reprodução total ou parcial, utilização, exploração, distribuição e comercialização, carece em qualquer caso de autorização prévia por escrito do fornecedor. Qualquer uso não previamente autorizado pelo provedor será considerado uma violação grave dos direitos de propriedade intelectual ou industrial do autor.

Os desenhos, logótipos, textos e/ou gráficos alheios ao fornecedor e que possam aparecer no site pertencem aos seus respetivos proprietários, sendo eles próprios responsáveis por qualquer eventual controvérsia que possa surgir a respeito dos mesmos. Em qualquer caso, o prestador conta com a expressa e prévia autorização dos mesmos.

do mesmo.

Para fazer qualquer tipo de observação relativamente a possíveis violações de direitos de propriedade intelectual ou industrial, bem como de qualquer conteúdo do site, poderá fazê-lo através do email acima indicado.

5.- SOBRE A INFORMAÇÃO QUE VOCÊ APRESENTA NESTA PÁGINA WEB

Todas as informações que você nos fornecer devem ser verdadeiras. Para estes efeitos, garante a autenticidade dos dados comunicados através dos formulários web. Será da sua responsabilidade manter toda a informação disponibilizada permanentemente atualizada para que responda, em cada momento, à sua real situação. Em qualquer caso, o usuário será o único responsável pelas declarações falsas ou inexatas que fizer e pelos danos causados ao provedor ou a terceiros.

Você deve utilizar o site de acordo com a Lei e estas CONDIÇÕES, bem como a moral e os bons costumes. Para o efeito, não utilizará a página para fins ilícitos ou proibidos, lesivos dos direitos e interesses de terceiros, ou que de qualquer forma possam danificar, inutilizar, sobrecarregar, deteriorar ou impedir a normal utilização de equipamentos ou documentos informáticos, ficheiros e todo o tipo de conteúdos armazenados em qualquer equipamento informático do prestador.

Em particular, e a título indicativo, mas não exaustivamente, você concorda em não transmitir, divulgar ou colocar à disposição de terceiros informações, dados, conteúdos, mensagens, gráficos, desenhos, arquivos de som ou imagem, fotografias, gravações, software e, em geral, qualquer tipo de material que:

a.- seja contrário, menospreze ou viole os direitos fundamentais e as liberdades públicas reconhecidas constitucionalmente, nos tratados internacionais e demais normas vigentes;

b.- induzir, incitar ou promover atos criminosos, denegridores, difamatórios, violentos ou, em geral, contrários à lei, aos bons costumes e à ordem pública;

c.- induzir, incitar ou promover ações, atitudes ou pensamentos discriminatórios com base no sexo, raça, religião, crença, idade ou condição;

d.- atente contra o direito à honra, à privacidade pessoal ou familiar ou à imagem das pessoas;

e.- de qualquer forma prejudique a credibilidade do provedor ou de terceiros; e

f.- constitui publicidade ilegal, enganosa ou desleal.

6.- IDADE E CAPACIDADE

Ao efetuar uma encomenda através deste website, declara ser maior de 18 anos e ter capacidade jurídica para celebrar contratos.

Em geral, os menores devem sempre obter previamente o consentimento dos pais, tutores ou representantes legais, que são os responsáveis últimos por todos os atos praticados pelos menores a seu cargo. A responsabilidade na determinação dos conteúdos concretos a que os menores acedem cabe a eles, pelo que, caso acedam a conteúdos impróprios na Internet, terão de ser estabelecidos nos seus computadores mecanismos, nomeadamente programas informáticos, filtros e bloqueios, que permitam limitar os conteúdos disponíveis e, embora não sejam infalíveis, são especialmente úteis para controlar e restringir os materiais a que os menores podem aceder.

7.- A QUE PAÍSES OFERECEMOS OS NOSSOS ARTIGOS?

Os artigos oferecidos através desta página web estão disponíveis para envio dentro dos países em que sua venda é autorizada.

8.- QUE PASSOS VOCÊ DEVE SEGUIR PARA REALIZAR SUA COMPRA?

8.1.- PASSOS NA WEB

Para efetuar uma encomenda, deverá seguir o procedimento de compra online e clicar em “FAZER ENCOMENDA” ou botão equivalente. Depois disso, você receberá um e-mail acusando o recebimento do seu pedido "CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO". Da mesma forma, informaremos por e-mail que o produto está sendo enviado "CONFIRMAÇÃO DE ENVIO".

8.2.- PREÇO E PAGAMENTO

Os preços no site incluem IVA, mas excluem os custos de envio, que serão adicionados ao valor total devido. Caso alguma condição que implique frete grátis seja atendida, isso será indicado e mostrado a custo zero.

Os preços podem mudar a qualquer momento, mas eventuais alterações não afetarão os pedidos para os quais já enviamos uma CONFIRMAÇÃO DE PEDIDO. Depois de selecionar todos os artigos que pretende comprar, estes serão adicionados ao seu cesto de compras e o próximo passo será processar a encomenda e efetuar o pagamento. Para tal, deverá seguir os passos do processo de compra, preenchendo ou conferindo as informações solicitadas em cada passo. Além disso, durante o processo de compra, antes de efetuar o pagamento, você pode modificar os detalhes do seu pedido.

Além disso, se for um utilizador registado, tem o detalhe de todas as encomendas realizadas na secção A Minha Conta.

Pode utilizar os meios de pagamento que lhe são disponibilizados, nomeadamente:

a.- Cartão de crédito ou débito

b.- Paypal

c.- Transferência bancária

Os cartões de crédito estarão sujeitos a verificações e autorizações por parte da entidade emissora, mas se esta não autorizar o pagamento, não seremos responsáveis por qualquer atraso ou não entrega e o contrato não poderá ser formalizado.

8.3.- ENTREGA

A menos que existam circunstâncias derivadas da personalização dos produtos, ou ocorram circunstâncias imprevistas ou extraordinárias, enviaremos a você o pedido composto pelo(s) produto(s) relacionado(s) em cada CONFIRMAÇÃO DE ENVIO dentro do prazo indicado no site de acordo com o método de envio selecionado e, em qualquer caso, no prazo máximo de 30 dias a partir da data da CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO.

Se por algum motivo não pudermos cumprir a data de entrega, informaremos você sobre essa circunstância e daremos a você a opção de definir uma nova data de entrega ou cancelar o pedido com reembolso total do preço pago.

Para efeitos destas CONDIÇÕES, entender-se-á que a "ENTREGA" ocorreu ou que a encomenda foi "ENTREGADA" no momento em que você, ou um terceiro por si indicado, adquira a posse material dos produtos, que que será acreditado mediante a assinatura do recibo da encomenda na morada de entrega acordada.

Se você não estiver no local de entrega no prazo indicado na web, entre em contato conosco para combinar a entrega com o correio em outro dia.

Se a empresa de courier não conseguir fazer a entrega na primeira tentativa, ela tentará fazê-lo em mais duas ocasiões. No caso de não poder ser finalmente entregue, a encomenda será devolvida ao nosso armazém, ficando disponível para recolha por si, gestão esta que deverá ser efectuada por si através do seu estafeta e suportará as despesas correspondentes.
 
No caso de terem decorrido 15 dias desde que a sua encomenda esteve disponível para entrega, a encomenda não foi entregue por motivos não imputáveis a nós, entenderemos que deseja rescindir o contrato e daremos por resolvido. Como consequência desta rescisão do contrato, devolveremos todos os pagamentos recebidos, excluindo os custos de transporte, se houver, sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias a partir da data em que considerarmos o contrato rescindido.
 
Tenha em atenção que o transporte derivado da resolução poderá ter um custo adicional, pelo que estaremos autorizados a repassar os custos correspondentes.

Os valores pagos não serão reembolsados em relação a itens personalizados, para os quais o direito de desistência não é legalmente reconhecido.

8.4.- TRANSMISSÃO DE RISCO E PROPRIEDADE

Os riscos dos produtos correrão por sua conta a partir do momento da entrega. Você adquirirá a propriedade dos produtos quando recebermos o pagamento integral de todos os valores devidos em relação aos mesmos, incluindo os custos de envio, ou no momento da entrega, se esta ocorrer posteriormente.

9.- ARQUIVAREMOS ESTE DOCUMENTO E ESTARÁ ACESSÍVEL?

Este documento eletrônico, no qual se formaliza o contrato, ficará arquivado e acessível através dos links correspondentes em nosso site, localizados na parte inferior das diferentes páginas que o compõem.

10.- QUE RECURSOS TÉCNICOS COLOCAMOS À SUA DISPOSIÇÃO PARA IDENTIFICAR E CORRIGIR ERROS NA INSERÇÃO DE DADOS?

Caso detecte que ocorreu algum erro ao introduzir os seus dados pessoais durante o seu registo como utilizador deste website, poderá modificá-los na secção "MINHA CONTA".

Em qualquer caso, poderá corrigir erros relacionados com os dados pessoais fornecidos durante o processo de compra, contactando o serviço de apoio ao cliente por correio eletrónico info@lagalaica.es, bem como exercendo o seu direito de retificação contemplado nos nossos POLÍTICAS DE PROTEÇÃO DE DADOS através do mesmo endereço eletrônico.

Esta página da web mostra janelas de confirmação em várias seções do processo de compra que não permitem que você continue com o pedido se os dados nessas seções não forem fornecidos corretamente.

Da mesma forma, esta página web oferece os detalhes de todos os itens que você adicionou à sua cesta durante o processo de compra, para que, antes de efetuar o pagamento, você possa modificar os detalhes do seu pedido. Caso detete algum erro na sua encomenda após a conclusão do processo de pagamento, deverá contactar de imediato o nosso serviço de apoio ao cliente, por telefone ou para o endereço de correio eletrónico acima referido, para correção do erro.

11.- EM QUE IDIOMA OU IDIOMAS PODE FAZER A COMPRA?

O contrato será formalizado em qualquer um dos idiomas que aparecem no site e em caso de discrepância na tradução, prevalecerá o contrato escrito em espanhol.

12.- DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS

Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade do produto. Se houver dificuldades no fornecimento de produtos ou se não houver itens em estoque, reembolsaremos qualquer valor que você tenha pago.

13.- POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

13.1.- DIREITO LEGAL DE DESISTIR DA COMPRA

Se está a contratar como consumidor e utilizador, tem o direito de rescindir o presente contrato no prazo de 14 dias de calendário sem necessidade de justificação.

O período de retirada expirará 14 dias a partir do dia em que você ou um terceiro que você indicar, que não seja a transportadora, adquira a posse material do último desses produtos.

Para exercer o direito de retirada, você deve notificar a ARTESANÍA LA GALAICA, S.L. com NIF: B36709780 e com morada em Polígono Industrial del Rebullón 48, 36416 Mos, Pontevedra, Espanha, ou para o email info@lagalaica.es a decisão de resolução do contrato, mediante declaração inequívoca (por exemplo, carta enviado por correio postal ou e-mail). Você pode usar o modelo de formulário de retirada que aparece abaixo, embora seu uso não seja obrigatório.

FORMULÁRIO DE RETIRADA

Venho por este meio notificá-lo/informamos que renuncio ao meu/nós rescindimos o nosso contrato de venda do seguinte produto:

- Pedido feito em
- Pedido recebido em
- Número de pedido
- Nome do consumidor ou consumidores
- Endereço do consumidor ou consumidores
- Data de retirada
- Assinatura (se apresentada em papel)

Para cumprir o prazo de desistência, basta que a comunicação relativa ao exercício por si deste direito seja enviada antes de expirar o prazo correspondente.

13.2.- CONSEQUÊNCIAS DA RETIRADA

Em caso de desistência da sua parte, procederemos ao reembolso dos pagamentos efetuados, incluindo os custos de envio (com exceção dos custos adicionais resultantes da sua escolha de um método de envio diferente do método de envio mais barato). oferta) sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias a partir da data em que fomos informados da sua decisão de desistir do presente contrato. O reembolso será efetuado através do mesmo meio de pagamento que utilizou na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário. Não cobraremos nenhuma despesa como resultado do reembolso. Podemos reter o reembolso até recebermos os produtos ou até que você forneça o comprovante de devolução dos produtos, dependendo de qual condição for atendida primeiro.

Os produtos devem ser devolvidos ou entregues no prazo máximo de 14 dias a partir da data em que nos notificar da sua decisão de resolução do contrato.

O prazo será considerado cumprido se devolver os produtos antes de expirar o prazo de 14 dias.

Você só terá que cobrir a depreciação no valor dos produtos se esta for consequência do manuseio inadequado da mercadoria ao examinar seu estado, suas propriedades e funcionamento.

13.3.- INFORMAÇÕES IMPORTANTES SOBRE O DIREITO DE RETIRADA

Não terá direito a rescindir o contrato que tenha por objeto o fornecimento de qualquer um dos seguintes produtos:

a.- Artigos personalizados.

O seu direito de resolução do contrato aplicar-se-á exclusivamente aos produtos devolvidos nas mesmas condições em que os recebeu. Nenhum reembolso será feito caso o produto tenha sido utilizado para além da mera abertura do mesmo, de produtos que não estejam nas mesmas condições em que foram entregues ou que tenham sofrido algum dano, pelo que deverá ter cuidado com o/o produto( s) enquanto estiver em sua posse.

Devolva o item usando ou incluindo toda a embalagem original, instruções e outros documentos que o acompanham. Você pode fazer devoluções:

a.- Através do nosso mensageiro. Deverá contactar-nos através do nosso email para que possamos organizar a devolução. Você deve entregar a mercadoria na mesma embalagem em que a recebeu. Você será responsável pelos custos da devolução, portanto, eles serão deduzidos do valor total do pagamento.

13.4.- DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS DEFEITUOSOS

Nos casos em que considerar que no momento da entrega o produto não cumpre com o estipulado no contrato, deverá contactar-nos de imediato através dos nossos canais de contacto, fornecendo-lhe as informações do produto, bem como os danos que sofre e iremos informá-lo como proceder.

Poderá devolver o produto diretamente nas nossas instalações ou através de uma empresa de transporte que indicaremos.

Iremos proceder ao exame cuidadoso do produto devolvido e iremos notificá-lo por e-mail dentro de um período de tempo razoável se o reembolso ou substituição do mesmo (se aplicável). O reembolso ou substituição do artigo será efetuado com a maior brevidade possível e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias a contar da data em que lhe enviarmos um e-mail a confirmar que procede o reembolso ou substituição do artigo não conforme.

Os valores pagos pelos produtos que forem devolvidos por defeito ou defeito, quando realmente existente, serão reembolsados integralmente, incluindo os custos de envio incorridos para entregar o item. Os custos que teriam sido incorridos para a sua devolução serão assumidos por nós. A devolução será feita no mesmo meio de pagamento que foi utilizado para pagar a compra.

14.- QUE GARANTIAS VOCÊ TEM?

Se contrata como consumidor e utilizador, oferecemos-lhe garantias sobre os produtos que comercializamos através desta página web, nos termos legalmente estabelecidos para cada tipo de produto, respondendo, portanto, pela falta de conformidade dos mesmos que se manifeste em um período de três anos a partir da entrega do produto.

Entende-se que os produtos estão de acordo com o contrato desde que:

a.- está de acordo com a descrição feita por nós e possui as qualidades que apresentamos nesta página web.

b.- São adequados para os usos a que se destinam habitualmente produtos do mesmo tipo e,

c.- apresentar a qualidade e os benefícios usuais de um produto do mesmo tipo que se pode razoavelmente esperar.

Neste sentido, caso algum dos produtos não cumpra o contrato, deverá notificar-nos seguindo o procedimento detalhado na secção anterior e através de qualquer um dos meios de comunicação disponibilizados para o efeito. Os produtos que vendemos podem muitas vezes apresentar as características dos materiais naturais utilizados no seu fabrico. Essas características, como variação de veios, textura, nós e cores, não serão consideradas defeitos ou defeitos. Pelo contrário, contará com a sua presença e apreciá-la. Selecionamos apenas produtos da mais alta qualidade, mas as características naturais são inevitáveis e devem ser aceitas como parte da aparência individual do produto.

15.- RESPONSABILIDADE E ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Exceto quando expressamente previsto nestas CONDIÇÕES, nossa responsabilidade em relação a qualquer produto adquirido em nosso site será estritamente limitada ao preço de compra do referido produto. No entanto, e salvo disposição legal em contrário, não assumimos qualquer responsabilidade pelas seguintes perdas, independentemente da sua origem:

a.- perda de receitas ou vendas.

b.- perda de negócios.

c.- perda de lucro ou perda de contratos.

d.- perda da poupança prevista.

e.- perda de dados.

f.- Perda de tempo de gestão ou de expediente.

Devido à natureza aberta desta página web e à possibilidade de erros no armazenamento e transmissão de informações digitais, não garantimos a precisão e segurança das informações transmitidas ou obtidas através desta página web, a menos que seja expressamente estabelecido em contrário na mesma.

16.- COMO COMUNICAREMOS E SEREMOS NOTIFICADOS?

Sem prejuízo das comunicações por outros meios (por telefone, por exemplo) para resolução de questões simples, a normativa aplicável exige que parte das informações ou comunicações que lhe enviamos sejam feitas por escrito.

Ao usar este site, você concorda que a maioria dessas comunicações conosco será eletrônica. Entraremos em contato com você por e-mail ou forneceremos informações publicando avisos neste site. Para efeitos contratuais, concorda em utilizar este meio de comunicação eletrónico e reconhece que todos os contratos, notificações, informações e outras comunicações que lhe enviamos por via eletrónica cumprem os requisitos legais de forma escrita. Esta condição não afetará seus direitos reconhecidos por lei.

As notificações que você nos enviar devem ser enviadas através do nosso endereço de e-mail indicado neste aviso. De acordo com o disposto no número anterior e salvo disposição em contrário, poderemos enviar-lhe comunicações por correio eletrónico ou para o endereço postal que nos indicar aquando da realização da encomenda.

Entender-se-á que as notificações foram recebidas e efetuadas corretamente no momento em que são publicadas no nosso site, 24 horas após o envio de um e-mail ou três dias após a data de envio de qualquer carta.

Para provar que a notificação foi feita, bastará provar, no caso de carta, que ela tinha o endereço correto, foi devidamente lacrada e devidamente entregue nos correios ou em uma caixa postal e, em no caso de um e-mail , que foi enviado para o endereço de e-mail especificado pelo destinatário.

17.- DA CESSÃO DE DIREITOS E OBRIGAÇÕES

O contrato é obrigatório para você e para nós, bem como nossos respectivos sucessores, cessionários e cessionários. Você não pode transmitir, ceder, onerar ou de qualquer outra forma transferir um contrato ou qualquer um dos direitos ou obrigações dele derivados, sem ter obtido nosso consentimento prévio por escrito. Podemos transmitir, ceder, onerar, subcontratar ou de qualquer outra forma transferir um contrato ou qualquer um dos direitos ou obrigações dele derivados, a qualquer momento durante a sua vigência. Para evitar qualquer dúvida, tais transmissões, cessões, ônus ou outras transferências não afetarão os direitos que, no seu caso, como consumidor, você reconheceu por lei nem anularão, reduzirão ou limitarão de qualquer outra forma as garantias, tanto expressa e implícita, que poderíamos ter dado a você.

18.- SOBRE EVENTOS FORA DO NOSSO CONTROLE

Não seremos responsáveis por qualquer incumprimento ou atraso no cumprimento de qualquer das obrigações assumidas, quando decorrente de acontecimentos que fujam ao nosso controlo razoável ("CAUSA DE FORÇA MAIOR"). CAUSAS DE FORÇA MAIOR incluirão qualquer ato, evento, falta de exercício, omissão ou acidente que esteja além do nosso controle razoável e, entre outros, os seguintes:

a.- Greves, bloqueios ou outras medidas de protesto.

b.- Comoção civil, revolta, invasão, ameaça ou atentado terrorista, guerra (declarada ou não) ou ameaça ou preparação de guerra.

c.- Incêndio, explosão, tempestade, inundação, terremoto, colapso, epidemia ou qualquer outro desastre natural.

d.- Impossibilidade de utilizar comboios, navios, aviões, transportes a motor ou outros meios de transporte, públicos ou privados.

e.- Impossibilidade de utilizar sistemas de telecomunicações públicos ou privados.

f.- Atos, decretos, legislação, regulamentos ou restrições de qualquer governo ou autoridade pública.

Ficará entendido que as obrigações ficarão suspensas durante o período em que perdurar a CAUSA DE FORÇA MAIOR, e teremos uma prorrogação no prazo para cumprimento de tais obrigações por um período de tempo igual à vigência da CAUSA DE FORÇA MAIOR. Usaremos todos os meios razoáveis para encerrar a CAUSA DE FORÇA MAIOR ou para encontrar uma solução que nos permita cumprir nossas obrigações, apesar da CAUSA DE FORÇA MAIOR.
 
19.- DAS RENÚNCIAS

A falta de exigência por nossa parte do estrito cumprimento por você de qualquer uma das obrigações por você assumidas em virtude de um contrato ou destas CONDIÇÕES ou a falta de exercício por nós dos direitos ou ações que possam nos corresponder em virtude de referido contrato ou as CONDIÇÕES, não implicará renúncia ou limitação em relação a tais direitos ou ações nem o exonera do cumprimento de tais obrigações. Nenhuma renúncia nossa de um direito ou ação específica implicará uma renúncia de outros direitos ou ações derivados de um contrato ou das CONDIÇÕES. Nenhuma renúncia de nossa parte a qualquer uma destas CONDIÇÕES ou aos direitos ou ações derivadas de um contrato terá efeito, a menos que seja expressamente estabelecido que é uma renúncia e seja formalizada e comunicada a você por escrito de acordo com as disposições do a seção de notificações acima.

20.- NULIDADE PARCIAL

Se alguma destas CONDIÇÕES ou qualquer disposição de um contrato for declarada nula e sem efeito por resolução final emitida por uma autoridade competente, os restantes termos e condições permanecerão em vigor, sem serem afetados pela referida declaração de nulidade.

21.- ACORDO INTEGRAL

Estas CONDIÇÕES e qualquer documento ao qual seja feita referência expressa nelas constituem o acordo integral existente entre nós em relação ao objeto das mesmas e substituem qualquer outro acordo, acordo ou promessa anterior acordado entre ambas as partes verbalmente ou por escrito. Ambas as partes reconhecem ter consentido na celebração de um contrato sem terem se baseado em qualquer declaração ou promessa feita pela outra parte ou que pudesse ser inferida de qualquer declaração ou escrito nas negociações realizadas pelas duas antes dela, exceto o que for expressamente mencionados nestas CONDIÇÕES. Nem você nem nós teremos qualquer recurso contra qualquer declaração falsa feita pela outra parte, verbal ou escrita, antes da data de um contrato (a menos que tal declaração falsa tenha sido feita de forma fraudulenta) e o único recurso disponível para você é a outra parte irá ser por quebra de contrato de acordo com as disposições destas CONDIÇÕES.

22.- NOSSO DIREITO DE MODIFICAR ESTAS CONDIÇÕES

Reservamo-nos o direito de modificar estas CONDIÇÕES. As modificações introduzidas não serão retroativas e, salvo eventuais exceções conforme o caso concreto, serão aplicadas após 30 dias a partir da data de sua publicação na seção correspondente. Caso não concorde com as modificações introduzidas, recomendamos que não utilize o nosso website.

23.- LEI APLICÁVEL E FORO

A utilização do nosso site e os contratos de compra de produtos através do mesmo serão regidos pela lei espanhola. Qualquer controvérsia que surja ou esteja relacionada com o uso do site ou com os referidos contratos será submetida à jurisdição não exclusiva dos tribunais e tribunais correspondentes à cidade de VIGO.

Se você está contratando como consumidor, as disposições da seção anterior não prejudicarão a proteção que, em tal condição, lhe é oferecida por aquelas disposições que não podem ser excluídas por acordo sob a lei do seu país.

Em caso de discrepância na tradução, prevalecerá o contrato redigido em espanhol.

24.- COMENTÁRIOS, SUGESTÕES, RECLAMAÇÕES E RECLAMAÇÕES

Seus comentários e sugestões serão bem recebidos. Solicitamos que nos envie tais comentários e sugestões, bem como quaisquer dúvidas, reclamações ou reclamações, através dos nossos canais de contato ou do endereço postal ou de e-mail indicado na cláusula 2 destas CONDIÇÕES. Além disso, temos formulários de reclamação oficiais disponíveis para consumidores e usuários. Você pode solicitá-los através de nossos canais de contato. As suas reclamações e reclamações perante o nosso serviço de apoio ao cliente serão tratadas com a maior brevidade possível e, em qualquer caso, dentro do prazo legalmente estabelecido. Se enquanto consumidor considera que os seus direitos foram violados, pode enviar-nos as suas reclamações através do nosso endereço de correio eletrónico de forma a solicitar a resolução extrajudicial do litígio. Neste sentido, caso a compra tenha sido efetuada online através do nosso website, de acordo com o Regulamento UE n.º 524/2013, informamos que tem o direito de solicitar a resolução extrajudicial de litígios de consumo connosco. o endereço Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/.