Your cart
Non ci sono più articoli nel tuo carrello
Come posso contattare LA GALAICA?
Se hai domande sul nostro negozio online, prodotti, caratteristiche o disponibilità, puoi inviarci un'e-mail a info@lagalaica.es.
Quali sono gli orari di LA GALAICA?
I nostri orari sono dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 14:00 e dalle 16:00 alle 20:00.
Come sapere se c'è stock di un prodotto?
Lo stato di disponibilità appare sulla scheda del prodotto. Anche così, non esitate a contattarci per ulteriori informazioni.
È possibile sostituire le parti?
Puoi contattarci inviando una mail a info@lagalaica.es con oggetto "SOSTITUZIONE". Le risponderemo il più presto possibile.
È possibile personalizzare i pezzi?
Sì, abbiamo un servizio di incisione e intaglio di pezzi, puoi contattarci inviando una mail a info@lagalaica.es con oggetto "PERSONALIZZAZIONE". Le risponderemo il più presto possibile.
Quali sono le forme di pagamento?
Offriamo diverse forme di pagamento:
a.- Carta di credito attraverso la pagina sicura di ABANCA.
b.- Bonifico bancario.
c.- Paypal attraverso la sua piattaforma di pagamento.
È sicuro pagare con carta di credito su www.lagalaica.es?
Il pagamento sicuro è garantito sulla pagina ABANCA, l'intero processo di pagamento e l'elaborazione dei tuoi dati avviene tramite crittografia https, garantiamo pienamente la riservatezza e l'elaborazione sicura dei tuoi dati.
Quale prezzo devo pagare?
I prezzi che appaiono su www.lagalaica.es sono in euro (€) e includono l'IVA corrispondente (22%) per l'Italia.
Posso ricevere un pacco ad un indirizzo diverso dal mio indirizzo di fatturazione?
Puoi inviare il tuo ordine a qualsiasi indirizzo. Al momento della registrazione dell'ordine viene offerta un'opzione per l'indirizzo di spedizione diverso dal tuo.
Posso richiedere una fattura?
Naturalmente, al momento dell'ordine hai la possibilità di richiedere una fattura e includere i tuoi dati per essa.
I prodotti sono autentici?
Tutti i prodotti che appaiono sono 100% AUTENTICI ED ORIGINALI. Offriamo solo prodotti di altissima qualità ed esclusività, i nostri fornitori sono accreditati, certificati e hanno una vasta esperienza, solo così possiamo garantire la completa soddisfazione dei nostri clienti.
Come posso sapere se hai ricevuto il mio ordine?
Una volta completato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma.
Dopo che il tuo pagamento è stato accettato e i tuoi dati e gli articoli in magazzino sono stati verificati, il tuo ordine sarà pronto per la spedizione. Al momento della spedizione riceverai una notifica di spedizione con i dettagli del tuo ordine.
Se uno qualsiasi dei prodotti non è disponibile, verrai informato prima della spedizione per vedere come procedere, con il rimborso del pagamento come opzione.
In quanto tempo riceverò il mio ordine?
Il tempo di consegna per le spedizioni standard è da 3 a 5 giorni lavorativi (personalizzazioni da 5 a 7 giorni lavorativi), dall'uscita dai nostri magazzini.
Il mio pacco è protetto durante la spedizione?
LA GALAICA assicura il tuo pacco dal momento in cui lascia il nostro magazzino fino a quando raggiunge la sua destinazione. Utilizziamo imballaggi speciali per il trasporto di prodotti in vetro. Una volta che la bolla di consegna è stata consegnata e firmata, rimane sotto la tua responsabilità.
Voglio cambiare l'indirizzo di spedizione del mio pacco.
NON potrai modificare l'indirizzo di una spedizione una volta ricevuta la notifica di spedizione da LA GALAICA.
Se hai bisogno di annullare una spedizione, puoi contattarci per ordinare il ritorno del pacco alla sua origine e la sua successiva nuova spedizione.
In entrambi i casi le spese del reso e della nuova spedizione saranno a tuo carico.
Ho effettuato un ordine, è in arrivo e non lo voglio più o ho cambiato idea. Quello che faccio?
Se desideri annullare il tuo ordine una volta che è stato spedito, devi comunicarcelo il prima possibile.
Posso restituire il mio ordine?
Se non sei soddisfatto dell'acquisto, hai un periodo di 14 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine per richiedere la restituzione del prodotto o di uno qualsiasi dei prodotti, senza la necessità di indicarne il motivo.
Devi inviarci una e-mail a info@lagalaica.es con il tuo numero d'ordine.
Il prodotto deve essere nello stesso stato in cui è stato consegnato e devi conservare la documentazione e gli accessori, nonché conservare l'imballaggio e l'etichettatura originali.
Le spese di spedizione derivate da questa gestione saranno a carico del cliente, i resi che non rispettano tali requisiti verranno respinti.
NON avrai diritto di recedere dal contratto il cui oggetto è la fornitura di ARTICOLI PERSONALIZZATI.
Ho ricevuto il mio prodotto danneggiato o in cattive condizioni, come devo procedere?
È necessario avvisarci di questa circostanza entro un periodo massimo di 24 ORE dal ricevimento inviando un'e-mail a info@lagalaica.es, includendo il numero dell'ordine e la descrizione del danno.
Potremmo richiedere prove fotografiche per verificare il processo.
Non sono in nessun caso compresi i difetti dovuti ad uso improprio, manipolazione o usura causati dal normale utilizzo degli stessi.